七十五回到未來
時間是公元二○○○年，我還繼續在履行“說故事管理”的理念。但是剎那間，所有的故事都出現在我的腦海中。
——“大衛，你說過快速的失敗沒有關系——只要我們從中學到教訓，我剛剛犯了一個錯誤，讓公司損失了五千美元，沒有關系吧？”
——“大衛，你說要公平，但是‘阿姆斯壯機器工廠’有病假支薪政策，付薪水給沒有請假的人，還有生產獎金和一棟娛樂大樓。為什么我們這里沒有？”
——“大衛，看你做的好事。一家競爭業者才剛剛‘很有創意的偷’了我們的產品。他們買了你的書，用了你的建議，以其人之道反制其人。”
“說故事”可以讓你徹底了解你的處事作風和信念。
我的確希望員工犯錯。如果我們不能接受失敗，就沒有人愿意嘗試。而且只要能從錯誤中學到教訓，又能將失敗控制在可容忍的范圍內，我想犯錯并不要緊。
我也要我們所定的每一個政策都禁得起
